Баннер 56
+372-698-07-03
Eesti

Гарантии и условия возврата

1.. Право отступить от договора купли-продажи
1.1. Право отступить от договора купли-продажи:
1.1.1. Покупатель, который потребитель, имеет право без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней отступить от договора купли-продажи, используя право отказа, сообщив об этом Продавцу. Этим правом Покупатель не может воспользоваться, если Покупатель не является потребителем, а также в случаях, указанных в пункте 22 правил Кабинета Министров № 255 «Правила дистанционного договора» от 20 мая 2014 года.
1.1.2. Об отступе от договора купли-продажи Покупатель сообщает YOURROOM.EE одним из следующих способов: заполняя бланк отступа от договора (бланк заявления на отказ можно скачать) или предоставляя четкое заявление, в котором изложено его решение отступить от договора. Уведомление относительно отступления от договора высылается по эл. почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , или по адресу: Meirānu iela 5, ofiss 311, Rīga, LV-1073. По получении уведомления от Покупателя YOURROOM.EE незамедлительно высылает подтверждение относительно получения уведомления.
1.1.3. Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для того, чтобы воспользоваться правом отступления от договора купли-продажи и использовании право отказа, рассчитывается следующим образом: (a) когда заключается договор купли-продажи – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает заказанный товар; (b) если Покупатель одним заказом заказал больше, чем один товар и товары поставляются отдельно – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает последний товар (c) если товар доставляется разными партиями или частями – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает последнюю партию или часть.

1.2. Порядок возврата товаров и денег
1.2.1. Покупатель должен выслать обратно товары нам на склад в YOURROOM.EE по адресу ул. Лубанас 82, г. Рига, LV-1073, предварительно связавшись с нами по телефону +372-698-07-03, без необоснованной задержки, но в любом случае не позднее чем в течение 14-ти дней с того дня, как он сообщили нам о своем решении отказаться от данного договора.
1.2.2. В течение срока действия права на отказ, потребитель имеет право использовать товар в той мере, в какой это необходимо для проверки товара (в той степени, в которой это можно сделать до покупки товара в обычном магазине). Используя право на отказ, потребитель несет ответственность за использование товара, которые выходят за рамки предполагаемого назначения товаров с целью осуществления права на отказ, что несовместимо с принципом добросовестности, а также с ценностью, качеством и безопасностью товаров. Продавец имеет право не возвращать деньги за товары, которые возвращены с недостатками. Продавец не несет ответственности за отправления, которые Покупателем были отправлены ненадлежащим образом упакованными, с ненадлежащим указанием адреса, а также, если отправления были потеряны или испорчены во время возврата Продавцу.
1.2.3. Если Покупатель приобрел комплект товаров, он обязан вернуть Продавцу весь комплект товаров, т. е. Покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными для возврата товаров, только в отношении всех товаров, находящихся в комплекте. В том случае, когда один из находящихся в комплекте товаров не соответствует требованиям, предусмотренным в пункте 1.2.2 Правил, Продавец имеет право отказаться принять весь возвращаемый комплект товаров.
1.2.4. Если Покупатель воспользовался правами отступа от договора, возврат денег ему осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавцу было передано уведомление Покупателя, а если товар Покупателем не возвращен Продавцу в сроки, предусмотренные в настоящем пункте, срок рассчитывается со дня возврата товара Продавцу.
1.2.5. Покупатель покрывает прямые затраты связанные с передачей товара обратно. Максимальные затраты могут составить приблизительно 170,00 евро.
1.2.6. Возврат денежных средств будет осуществлен с использованием того же платежного вида, который Покупатель использовал при покупке, если Стороны прямо не договорились об ином. В любом случае с Покупателя не будет взиматься плата за такое возмещение.
2. Гарантии качества товаров
2.1. Весь товар предложенный интернет магазином YOURROOM.EE обеспечивается сервисным обслуживанием согласно нормам Закона о защите прав потребителей Латвийской республики и оно составляет 24 месяца с момента получения покупки.
2.2. Информация, связанная с гарантийными условиям предоставляется

3. Права Покупателя, если ему передан товар, который не соответствует условиям договора
3.1.Покупатель, которому был продан или передан в пользование товар, не соответствующий условиям договора, имеет право требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
◦ устранить несоответствие товара;
◦ обменять товар на тот, который обеспечит соблюдение условий договора;
◦ снизить цену товара;
◦ расторгнуть договор и вернуть сумму денег, уплаченную Покупателем за товар.
3.2.В первую очередь, Покупатель имеет право потребовать от Продавца бесплатно устранить несоответствие товара условиям договора или обменять товар бесплатно, за исключением случаев, когда это невозможно или несоразмерно.
3.3.Устранение несоответствия товара или обмен, считается несоразмерным, если у Продавца возникают расходы, которые несоразмерны с другими альтернативными средствами, указанными в пункте 3.1, учитывая:
◦ стоимость товара без каких-либо несоответствий;
◦ важность несоответствия ;
◦ не вызывает ли использование альтернативы значительных неудобств для Покупателя.
3.4.Товар подлежит обмену или его несоответствие должно быть устранено бесплатно (в том числе без возмещения затрат на отправку товаров, работу, материалы и др.) и в течение разумного периода времени, не создавая неудобства для Покупателя и с учетом характеристик товара и цели его использования.
3.5. Покупатель имеет право потребовать от Продавца снизить цену товара или расторгнуть договор и соответственно вернуть уплаченные деньги за товар, если Продавец не устранил несоответствие товара в соответствии с условиями договора в течение разумного периода времени, или не обменяли товар в соответствии с условиями договора, или если эти действия осуществляются, причиняя значительные неудобства Покупателю. Снижая цену, расторгая договор или возвращая денежные средства, уплаченные Покупателем, может учитываться износ товара или выгода, которую получил Покупатель используя товар, что соответственно согласовано между сторонами.

3.6. Если несоответствие товара условиям договора незначительно и не может оказать существенного влияния на возможность Покупателя использовать товар, Покупатель не может требовать от Продавца расторжения договора и возврата суммы, уплаченной за товар. Несоответствие товара условиям договора считается незначительным, если оно не приводит к значительному снижению качества выполнения основной функции товара или его использования и может быть предотвращено без визуально обнаруживаемого изменения внешнего вида товара.
3.7.Если неправильная или некачественная установка товара стала причиной несоблюдения условий договора, а товар устанавливался Продавцом или третьим лицом (по договору с Продавцом), товар считается несоответствующим условиям договора, и Покупатель имеет право потребовать от Продавца соблюдения требований установленных в этом разделе.
3.8. Доставку товаров больших размеров и товаров весом более 10 кг, которые не соответствуют условиям договора, для обмена или расторжения договора, осуществляет Продавец за свой счет. Если Продавец отказывается доставлять товар, Покупатель вправе доставить товар сам или с помощью третьих лиц, но за счет Продавца.
3.9. Если товар доставлен Покупателю, Продавец возмещает расходы, понесенные Покупателем по доставке товара, в течение трех рабочих дней после получения документа, подтверждающего расходы.

Для улучшения работы веб-страницы, мы просим Вас согласиться с условиями использования наших файлов cookie. Все условия перечислены здесь.