Баннер 56
+372-698-07-03
Eesti

Правила купли-продажи товаров в интернет магазине YOURROOM.EE

1. Термины используемые в данных правилах

1.1. Продавец – SIA Jūsu istaba, рег. № 40203228628, юридический адрес: Meirānu iela 5, Rīga, Latvija, LV-1073, товары которого продаются на интернет-сайте YOURROOM.EE в соответствии с настоящими Правилами, и которое отвечает за выполнение заказа, размещенного Покупателем.

1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо или юридическое лицо.

1.3. Стороны – Покупатель и Продавец совместно.

1.4. Правила – настоящие Правила купли-продажи товаров в интернет магазине YOURROOM.EE, которые применяются к каждой покупке, совершаемой покупателем на YOURROOM.EE, и к каждому договору купли-продажи, заключаемому между Покупателем и Продавцом.

1.5. Персональные данные – любая информация которая относиться к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъект данных), идентифицированное или идентифицируемое физическое лицо, это лицо, которое может быть установлено прямо или косвенно, прежде всего по таким идентификаторам, как имя и фамилия, идентификационный номер, данные места нахождения и идентификатор интернета, либо по одному или нескольким физическим, физиологическим, генетическим, психическим, экономическим, культурным или социальным факторам идентичности личности характерными для конкретного физического лица.

1.6. Договор купли –продажи - между Покупателем и Продавцом заключенный договор купли-продажи товаров, который считается заключенным с момента оформления заказа. Считается, что условия Договора купли-продажи, идентичны условиям настоящих Правил, и Стороны всегда выполняют данные условия Договора купли-продажи в соответствии с настоящими Правилами.

1.7. Заказ – заказ на товары, в котором включены все товары, которые Покупатель желает приобрести у Продавца, и которые указаны в том же самом заказе.

1.8. Политика обработки персональных данных – документ разработанный YOURROOM.EE в соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (27-го апреля 2016 года) о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного оборота таких данных, которой отменил Директиву 95/46/EK (Общий регламент о защите персональных данных), в котором предусмотрены основные правила сбора, накопления, обработки и защиты Персональных данных при пользовании YOURROOM.EE. Перед приобретением товаров и заключением Договора купли-продажи с Продавцом, Покупатель должен внимательно ознакомиться с Политикой обработки персональных данных, применяемой Продавцом.

2. Общие положения

2.1. Покупатель подтверждает Правила, то, что он ознакомился с ними, отметив галочкой утверждение «Я ознакомился (-ась) с правилами купли-продажи товаров YOURROOM.EE и соглашаюсь с ними». Утвержденные таким образом Правила являются обязательным для Сторон юридическим документом, в котором устанавливаются права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения товаров и оплаты за них, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон, а также другие условия, связанные с куплей и продажей товаров на YOURROOM.EE.

2.2. Совершать покупки на YOURROOM.EE имеют право только Покупатели, указанные в пункте 1.3 Правил. Покупатель, подтверждая Правила и то, что он ознакомился с Политикой обработки персональных данных YOURROOM.EE, подтверждает, что он имеет право покупать товары на YOURROOM.EE.

2.3. YOURROOM.EE имеет право изменять, исправлять и дополнять Правила. Об этом Покупатели будут проинформированы, совершая очередную покупку на YOURROOM.EE.

2.4. Если для Продавца предусмотрено право и обязанность предоставлять Покупателю информацию и документы по электронной почте, во всех случаях за предоставление действующего и принадлежащего Покупателю адреса электронной почты Продавцу отвечает сам Покупатель.

3. Заказ Товаров

3.1. Покупатель может заказать товары на YOURROOM.EE, выбирая один из следующих способов:

3.1.1. через интернет YOURROOM.EE;

3.1.2. по телефону.

3.2. Покупатель, заказывая товары способом, указанным в пункте 3.1.1 Правил, в соответствующих информационных полях, представленных в системе YOURROOM.EE, обязан указать свои Персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа на товары, обработка которых на YOURROOM.EE осуществляется в порядке, предусмотренном в Политике обработки персональных данных.

3.3. Заказывая товар по телефону, Покупатель называет свои Персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа на товары, обработка которых на YOURROOM.EE осуществляется в порядке, предусмотренном в Политике обработки персональных данных и адрес электронной почты, на который Продавец отправляет Правила и Политику обработки персональных данных, и считается, что Покупатель с ними ознакомился и согласился. Если Покупатель не может назвать адрес электронной почты, Правила и Политика обработки персональных данных ему предоставляются во время получения Заказа, подписав документ о получении товара, считается, что Покупатель с ними ознакомился и согласился.

3.4. Когда Покупатель, выбрал покупаемый товар, сформировал корзину товаров, исполнил все шаги заказа и отметил галочкой утверждение «Я ознакомился (-ась) с правилами купли-продажи товаров YOURROOM.EE и соглашаюсь с ними», а также согласился с Политикой обработки персональных данных, либо в случае оформления Заказа по телефону, получил Правила и Политику обработки персональных данных на адрес своей электронной почты, или подписал документ о получении товара, считается, что между Продавцом и Покупателем возникли правовые отношения купли-продажи и заключен Договор купли-продажи. Заказывая товары способом, указанным в пункте 3.1.1 Правил, Покупатель информируется о подтверждении заказа путем предоставления уведомления по адресу электронной почты, указанному Покупателем.

3.5. Вся существенная информация о товаре и его свойствах предоставляется в описании товара Продавца на YOURROOM.EE. Инструкция на товар предоставляется вместе с товаром.

3.6. Каждый заказ Покупателя хранится на YOURROOM.EE и в базе данных Продавца в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

4. Права Покупателя

4.1. Покупатель имеет право покупать товары и заказывать услуги на YOURROOM.EE в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.2. Покупатель имеет право отказаться от заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.3. Покупатель имеет право отступить от Договора в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.4. Покупатель имеет право заменить или вернуть приобретенные товары в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.5. Покупатель имеет иные права, закрепленные в настоящих Правилах, Политике обработки персональных данных и в правовых актах Латвийской Республики.

5. Обязательства Покупателя

5.1. Покупатель обязан выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Правила, Политику обработки персональных данных, не нарушать правовые акты Латвийской Республики.

5.2. Покупатель обязан заплатить за заказанные товары или услуги и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами. Если Покупатель выбирает способ получения товаров на Складе, он обязан забрать товары в сроки, указанные в Правилах.

6. Права Продавца

6.1. Продавец и YOURROOM.EE имеют право, без предварительного уведомления Покупателя, аннулировать его заказ, если Покупатель, выбрал способ оплаты перечислением на основании счета, но не произвел оплату в течение 3 (трех) рабочих дней с указанной в счете даты оплаты.

6.2. Продавец связывается с Покупателем через YOURROOM.EE по реквизитам, указанным в заказе. Отсчет срока доставки товаров начинается с установления контакта с Покупателем. Заказ Покупателя может быть аннулирован без предварительного уведомления, если: (i) Продавцу не удается связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней после предоставления заказа или (ii) Покупатель не предоставляет Продавцу запрашиваемую информацию в течение указанного Продавцом срока.

7. Обязательства Продавца

7.1. Продавец обязуется выполнять заказы Покупателя в порядке, установленном в настоящих Правилах.

7.2. Продавец и YOURROOM.EE обязуются уважать тайну частной жизни Покупателя, осуществлять обработку Персональных данных Покупателя только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой обработки персональных данных и правовыми актами Латвийской Республики и Европейского союза.

7.3. Согласно условиями, предусмотренными Правилами, Продавец обязуется предоставить заказанные Покупателем и принять возвращаемые Покупателем товары.

7.4. Продавец обязуется выполнять другие обязательства, выдвигаемые Продавцу в Правилах и в правовых актах Латвийской Республики.

8. Цены на товары, порядок и сроки оплаты

8.1. Цены на товары на YOURROOM.EE указываются в евро, включая размер НДС, действующий на то время в соответствии с правовыми актами, а также другие налоги, если таковые применялись бы.

8.2. За заказанные товары Покупатель может рассчитываться одним из следующих способов (выбор может быть ограничен, поэтому окончательный перечень способов расчета, применяемых к соответствующему заказу, указывается при соответствующем заказе):

8.2.1. банковским поручением согласно счета;

8.2.2. наличными деньгами или банковской картой во время доставки/получения;

8.2.3. с помощью услуги заключения договоров потребительского кредита, предоставляемой лизинговыми компаниями;

8.2.4. другими способами, указанными на интернет-странице YOURROOM.EE.

8.3. Когда Продавец получает оплату за товары, или когда получено подтверждение относительно финансирования покупки (когда такой способ расчета применяется, и если Покупатель выбрал способ расчета, закрепленный у пунктах 8.2.3 – 8.2.4 Правил), подтверждается заказ на товары.

8.4. Покупатель, подтверждая Правила, соглашается с тем, что документы на покупку товаров – счета-фактуры НДС, которые вместе с тем являются и документами применяемой к товарам гарантии, могут предоставляться ему физическим способом вместе с товарами либо электронным способом по адресу электронной почты, указанному в форме заказа Покупателя, сразу после исполнения заказа. В счетах-фактурах НДС указываются реквизиты Продавца, выбранные товары, их количество, предоставляемые скидки, окончательная цена на товары, включая все налоги, и другие данные, предоставление которых необходимо, утвержденные правовыми актами, регулирующими бухгалтерский учет.

8.5. Цена на товары после того, как Продавец подтвердил заказ, может изменяться только в исключительных случаях, когда цена на товар изменилась вследствие технической ошибки информационных систем, исправления очевидных ошибок (имеющих характер оплошности) или иных объективных существенных причин, не зависящих от Продавца (при наличии доказательств, подтверждающих эти причины). Если в таком случае Покупатель не соглашается приобрести товар по новой цене, Покупатель может отказаться от заказа, информируя об этом Продавца через YOURROOM.EE в течение 2 (двух) рабочих дней по контактам, указанным на интернет-сайте электронной торговли YOURROOM.EE. В случае аннулирования заказа в порядке, предусмотренном в настоящем пункте, Продавец обязуется вернуть Покупателю все уплаченные им суммы по такому аннулированному заказу.

9. Доставка товаров

9.1. При заказе товаров Покупатель может выбрать один из способов доставки товаров, указанных в конкретном предложении товара, продаваемого Продавцом.

9.2. Если Покупатель во время заказа выбирает услугу доставки товаров на дом:

9.2.1. Покупатель обязуется указать точное место доставки товаров.

9.2.2. Покупатель обязуется сам принять товары. Если Покупатель товары сам не принимает, хотя товары доставлены по адресу, указанному Покупателем, Продавец имеет право передать товары другому лицу, находящемуся по адресу, указанному Покупателем, а Покупатель не имеет права заявлять Продавцу претензии относительно доставки товаров ненадлежащему лицу. Более подробная информация о доставке товаров на дом ЗДЕСЬ

9.2.3. Товары доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.

9.2.4. В платеж за услугу доставки товаров на дом не включен занос заказанных товаров – эту услугу Покупатель может заказать дополнительно. Условия предоставляемой услуги заноса представлены ЗДЕСЬ.

9.3. Если Покупатель во время заказа выбирает получение товаров на Складе, заказанные товары необходимо забрать не позднее чем в течение 5 (пяти) рабочих дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по телефону или электронной почте что товары можно забрать, если Покупатель производил оплату перечислением, или с момента оформления заказа, если Покупатель выбрал способ оплаты наличными на месте.

9.4. Товары может забрать не только указанный в заказе получатель, но и другое лицо, указанное во время предоставления заказа.

9.5. Продавец доставляет товары Покупателю согласно срокам, указанным в Правилах доставки. Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях предоставление товаров может задерживаться по непредусмотренным обстоятельствам, не зависящим от Продавца. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать сроки предоставления товаров и другие условия. Если Продавец не предоставляет товары в течение срока, указанного в заказе на товар, и Стороны не согласовывают дополнительный срок для доставки товаров, Покупатель может воспользоваться правом, закрепленным в пункте 10.1 Правил – отступить от договора купли-продажи товаров или услуг.

9.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков предоставления товаров, если товары Покупателю не предоставляются или предоставляются несвоевременно по вине третьих лиц, не связанных с Продавцом и / или независимых от Продавца, либо по обстоятельствам, зависящим от Покупателя.

9.7. Во время предоставления товаров Покупателю Покупатель обязан вместе с курьером, а в случае физического получения товаров на складе – с YOURROOM.EE или его уполномоченным представителем – проверить состояние отправления и товара (-ов) и подписать документ передачи-приемки отправления. После подписания Покупателем документа передачи-приемки отправления считается, что товар передан в надлежащем состоянии, без повреждений, основание возникновения которых относится не к заводскому браку, и что отсутствуют несоответствия комплектации товара (-ов) (такие, которые можно установить во время внешнего осмотра товаров). Если Покупатель заметит, что упаковка товара повреждена (помята, влажная или иным образом внешне повреждена), товар(ы) поврежден(ы) и / или товар(ы) ненадлежащей комплектации, Покупатель обязан это отметить в документе передачи-приемки товара и, с участием курьера, а в случае физического получения товаров на складе – с YOURROOM.EE или его представителем – составить акт повреждения / несоответствий отправления и / или товара (-ов) в свободной форме. Если Покупатель не выполнил эти действия, Продавец освобождается от ответственности за повреждения товаров, когда основанием для возникновения таких повреждений не является заводской брак, а также за несоответствия комплектации товаров только тогда, если эти несоответствия можно установить во время внешнего осмотра товаров.

9.8. Риск случайной гибели товаров или их порчи переходит к Покупателю с того момента, когда товар передан Покупателю.

9.9. Если согласно пункта 9.3. Правил Покупатель не забирает товары в течение установленного срока, или их не удается вручить Покупателю, и Покупатель уплатил за товары и их доставку, представители связываются с Продавцом относительно другого времени и / или способа доставки товаров. Если Покупатель все равно не забирает товары, или не удается их вручить, заказ аннулируется, а Покупателю возвращаются уплаченные за товары деньги, за вычетом банковских платежей, применимых к Продавцу за выполненные банковские поручения и платежа за доставку товаров, если он применялся.

10. Право отступить от договора купли-продажи

10.1. Право отступить от договора купли-продажи:

10.1.1. Покупатель, который потребитель, имеет право без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней отступить от договора купли-продажи, используя право отказа, сообщив об этом Продавцу. Этим правом Покупатель не может воспользоваться, если Покупатель не является потребителем, а также в случаях, указанных в пункте 22 правил Кабинета Министров № 255 «Правила дистанционного договора» от 20 мая 2014 года.

10.1.2. Об отступе от договора купли-продажи Покупатель сообщает YOURROOM.EE одним из следующих способов: заполняя бланк отступа от договора (бланк заявления на отказ можно скачать) или предоставляя четкое заявление, в котором изложено его решение отступить от договора. Уведомление относительно отступления от договора высылается по эл. почте manager@yourroom.ee, или по адресу: Meirānu iela 5, ofiss 311, Rīga, LV-1073. По получении уведомления от Покупателя YOURROOM.EE незамедлительно высылает подтверждение относительно получения уведомления.

10.1.3. Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для того, чтобы воспользоваться правом отступления от договора купли-продажи и использовании право отказа, рассчитывается следующим образом: (a) когда заключается договор купли-продажи – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает заказанный товар; (b) если Покупатель одним заказом заказал больше, чем один товар и товары поставляются отдельно – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает последний товар (c) если товар доставляется разными партиями или частями – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает последнюю партию или часть.

10.2. Порядок возврата товаров и денег

10.2.1. Покупатель должен выслать обратно товары нам на склад в YOURROOM.EE по адресу ул. Лубанас 82, г. Рига, LV-1073, предварительно связавшись с нами по телефону: +372-698-07-03, без необоснованной задержки, но в любом случае не позднее чем в течение 14-ти дней с того дня, как он сообщили нам о своем решении отказаться от данного договора.

10.2.2. В течение срока действия права на отказ, потребитель имеет право использовать товар в той мере, в какой это необходимо для проверки товара (в той степени, в которой это можно сделать до покупки товара в обычном магазине). Используя право на отказ, потребитель несет ответственность за использование товара, которые выходят за рамки предполагаемого назначения товаров с целью осуществления права на отказ, что несовместимо с принципом добросовестности, а также с ценностью, качеством и безопасностью товаров. Продавец имеет право не возвращать деньги за товары, которые возвращены с недостатками. Продавец не несет ответственности за отправления, которые Покупателем были отправлены ненадлежащим образом упакованными, с ненадлежащим указанием адреса, а также, если отправления были потеряны или испорчены во время возврата Продавцу.

10.2.3. Если Покупатель приобрел комплект товаров, он обязан вернуть Продавцу весь комплект товаров, т. е. Покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными для возврата товаров, только в отношении всех товаров, находящихся в комплекте. В том случае, когда один из находящихся в комплекте товаров не соответствует требованиям, предусмотренным в пункте 10.2.2 Правил, Продавец имеет право отказаться принять весь возвращаемый комплект товаров.

10.2.4. Если Покупатель воспользовался правами отступа от договора, возврат денег ему осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавцу было передано уведомление Покупателя, а если товар Покупателем не возвращен Продавцу в сроки, предусмотренные в настоящем пункте, срок рассчитывается со дня возврата товара Продавцу.

10.2.5. Покупатель покрывает прямые затраты связанные с передачей товара обратно. Максимальные затраты могут составить приблизительно 170,00 евро.

10.2.6. Возврат денежных средств будет осуществлен с использованием того же платежного вида, который Покупатель использовал при покупке, если Стороны прямо не договорились об ином. В любом случае с Покупателя не будет взиматься плата за такое возмещение.

11. Гарантии качества товаров

11.1. Весь товар предложенный интернет магазином YOURROOM.EE обеспечивается сервисным обслуживанием согласно нормам Закона о защите прав потребителей Латвийской республики и оно составляет 24 месяца с момента получения покупки.

11.2. Информация, связанная с гарантийными условиям предоставляется

12. Права Покупателя, если ему передан товар, который не соответствует условиям договора

12.1.Покупатель, которому был продан или передан в пользование товар, не соответствующий условиям договора, имеет право требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
◦ устранить несоответствие товара;
◦ обменять товар на тот, который обеспечит соблюдение условий договора;
◦ снизить цену товара;
◦ расторгнуть договор и вернуть сумму денег, уплаченную Покупателем за товар.

12.2.В первую очередь, Покупатель имеет право потребовать от Продавца бесплатно устранить несоответствие товара условиям договора или обменять товар бесплатно, за исключением случаев, когда это невозможно или несоразмерно.

12.3.Устранение несоответствия товара или обмен, считается несоразмерным, если у Продавца возникают расходы, которые несоразмерны с другими альтернативными средствами, указанными в пункте 12.1, учитывая:
◦ стоимость товара без каких-либо несоответствий;
◦ важность несоответствия ;
◦ не вызывает ли использование альтернативы значительных неудобств для Покупателя.

12.4.Товар подлежит обмену или его несоответствие должно быть устранено бесплатно (в том числе без возмещения затрат на отправку товаров, работу, материалы и др.) и в течение разумного периода времени, не создавая неудобства для Покупателя и с учетом характеристик товара и цели его использования.

12.5. Покупатель имеет право потребовать от Продавца снизить цену товара или расторгнуть договор и соответственно вернуть уплаченные деньги за товар, если Продавец не устранил несоответствие товара в соответствии с условиями договора в течение разумного периода времени, или не обменяли товар в соответствии с условиями договора, или если эти действия осуществляются, причиняя значительные неудобства Покупателю. Снижая цену, расторгая договор или возвращая денежные средства, уплаченные Покупателем, может учитываться износ товара или выгода, которую получил Покупатель используя товар, что соответственно согласовано между сторонами.

12.6. Если несоответствие товара условиям договора незначительно и не может оказать существенного влияния на возможность Покупателя использовать товар, Покупатель не может требовать от Продавца расторжения договора и возврата суммы, уплаченной за товар. Несоответствие товара условиям договора считается незначительным, если оно не приводит к значительному снижению качества выполнения основной функции товара или его использования и может быть предотвращено без визуально обнаруживаемого изменения внешнего вида товара.

12.7.Если неправильная или некачественная установка товара стала причиной несоблюдения условий договора, а товар устанавливался Продавцом или третьим лицом (по договору с Продавцом), товар считается несоответствующим условиям договора, и Покупатель имеет право потребовать от Продавца соблюдения требований установленных в этом разделе.

12.8. Доставку товаров больших размеров и товаров весом более 10 кг, которые не соответствуют условиям договора, для обмена или расторжения договора, осуществляет Продавец за свой счет. Если Продавец отказывается доставлять товар, Покупатель вправе доставить товар сам или с помощью третьих лиц, но за счет Продавца.

12.9. Если товар доставлен Покупателю, Продавец возмещает расходы, понесенные Покупателем по доставке товара, в течение трех рабочих дней после получения документа, подтверждающего расходы.

13. Ответственность

13.1. Покупатель несет ответственность за неправомерные действия, совершенные на YOURROOM.EE.

13.2. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, невзирая на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой обработки персональных данных, хотя такая возможность была ему предоставлена.

14. Обмен информацией

14.1. Вся коммуникация, связанная с приобретением товаров с помощью YOURROOM.EE, осуществляется через YOURROOM.EE, по контактам, указанным на интернет-странице электронной торговли YOURROOM.EE.

14.2. YOURROOM.EE в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и Политикой обработки персональных данных, все уведомления отправляет по адресу электронной почты, указанному Покупателем при заказе товаров, или сообщением СМС по указанному им телефонному номеру.

15. Процедура рассмотрения жалоб

15.1. Любой спор между Покупателем и Продавцом должен решаться путём переговоров.

15.2. Если спор между Покупателем и Продавцом не может быть решен путем переговоров, Покупатель должен подать письменное заявление Продавцу, где указано:
1) Имя, фамилия, адрес проживания и контактная информация;
2) дата подачи заявления;
3) характер спора, свои претензии и обоснование.

15.3. Заявка, поданная в электронном виде, не требует подписи.

15.4. К заявлению прилагаются копии документов, удостоверяющие сделку, а также другие документы, объясняющие заявление (если возможно).

15.5. Продавец должен предоставить Покупателю письменный ответ на заявление в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления и сообщить о возможном способе удовлетворения претензии или урегулирования спора, если в течение этого периода не было достигнуто соглашение об исполнении претензии Покупателя или альтернативные способы исполнения претензии.

15.6. Если по объективным причинам невозможно ответить на заявление Покупателя в течение срока, указанного в пункте 15.5., продавец должен немедленно уведомить об этом Покупателя в письменной форме, указав разумный период времени, в течение которого будет предоставлен ответ, а также причины такого продления.

15.7. Если Продавец считает, что требование Покупателя является необоснованным или желает предложить Покупателю другое разрешение спора, он должен уведомить об этом Покупателя в письменной форме в течение срока, указанного в пункте 15.5. Продавец обязан обосновать повод отказа от претензии Покупателя.

15.8. Если Покупатель удовлетворён решением, предложенным Продавцом, спор считается разрешённым.

15.9. Если Продавец не отвечает на запрос Покупателя в течение срока, указанного в пунктах 15.5. и 15.6., считается, что Продавец отказывается выполнять требование Покупателя.

15.10. Если Продавец отказывается выполнять требование Покупателя или Покупатель не удовлетворён решением, предложенным Продавцом, Покупатель имеет право обратиться в:
◦ Центр защиты прав потребителей (Brīvības iela 55, Рига, LV 1010, эл. почта: pasts@ptac.gov.lv, тел.: +371 65452554, факс: +371 67388634, на интернет-сайте www.ptac.gov.lv за помощью в разрешении споров;
◦ В Европейский центр потребителей;
◦ Суд.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики.

16.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Латвийской Республики.

Для улучшения работы веб-страницы, мы просим Вас согласиться с условиями использования наших файлов cookie. Все условия перечислены здесь.